
岗位职责:
1. 深入了解公司课程体系,精准为客户介绍课程内容、优势及特色,提供专业的课程咨询服务。
2. 挖掘客户需求,根据客户情况制定个性化的课程学习方案,助力客户达成学习目标。
3. 积极跟进客户,维护良好的客户关系,及时解决客户在课程选择及学习过程中遇到的问题。
4. 协助客户完成课程报名手续,确保报名流程顺畅、准确。
5. 收集客户反馈,为课程优化提供有价值的建议和意见。
任职要求:
1. 具备良好的沟通表达能力,能够清晰、准确地向客户传达信息。
2. 拥有较强的学习能力,能快速熟悉并掌握公司课程相关知识。
3. 具备敏锐的市场洞察力,了解教育行业动态及客户需求趋势。
4. 有较强的服务意识,致力于为客户提供优质、贴心的服务。
5. 工作积极主动,有责任心,能承受一定的工作压力。
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