
岗位职责
1. 接待门店到店长者,做好陪伴关怀、长者需求评估,建立并维护长者服务档案,定期回访,维系长者及家属信任。
2. 组织老年社群、健康科普等敬老活动,联动社区挖掘潜在客户。
3. 结合长者身体与照护需求,推荐康养服务、适老产品,跟进客户转化及售后维护,完成门店业务指标。
4. 收集长者反馈,妥善处理诉求,配合门店日常运营。
5. 按早中晚班次排班,做六休一。
任职要求
1. 大专及以上学历,社工、护理、市场营销专业优先。
2. 有销售或客户服务经验,养老、大健康行业经验优先,熟悉老年人沟通方式。
3. 富有耐心与亲和力,共情能力强,服务意识好,具备目标感与基础抗压能力。
4. 持有心理咨询师证书优先;健康管理师、社工证加分。
5. 学习能力强,可快速掌握养老政策、康养产品知识。
薪资待遇
底薪 4000 元,综合月薪 5000-8000 元;
薪资结构:底薪 + 绩效 + 业务提成。
上班时间:做六休一,具体按照门店排班上班,需要倒班。
恒大华府湖畔铭园27栋101
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