工作地点：
中国电信(恒大华府营业厅)/中国电信(铂悦天境营业厅)

岗位职责：
1.门店日常服务：负责营业厅客户接待、业务咨询、引导分流工作，耐心解答用户关于手机套餐、宽带业务、话费充值、智能家居、5G业务等相关问题，为到店客户提供一站式专业服务。
2.业务办理操作：熟练操作电信业务受理系统，规范办理手机开卡、套餐变更、宽带新装/续费、停机复机、业务注销、增值业务开通等各类基础及增值业务，确保操作零失误、流程标准化。
3.营销推广工作：根据公司业务政策，主动向客户推广5G套餐、全屋WiF、智能家居、电信云服务、政企小微业务等产品完成门店日常业务销售指标。
4.客户维护留存：负责新老客户的维护、回访工作，记录客户需求及问题，及时处理用户投诉、故障报备，提升客户满意度与用户留存率。正常有序运营。
5.门店日常管理：配合门店店长完成店内环境卫生整理、物料陈列、台账登记、数据统计、日终对账等日常工作，保障门店正常有序运营

任职要求：
1.年龄学历：中专及以上学历，专业不限，优秀应届生、有服务行业经验者优先。
2.能力素养：普通话标准，口齿清晰，具备良好的沟通表达、人际交往及客户服务能力，善于倾听客户需求、灵活对接业务。
3.技能基础：熟练使用电脑办公设备及基础办公软件，学习能力强，能够快速掌握电信各类业务政策、操作流程及产品知识。
4.职业品质：工作认真负责、积极主动、耐心细致，有较强的责任心和团队协作意识，服从门店工作安排，能够适应门店轮班制度。
5.基本条件：品行端正、无不良征信及违法记录，身体健康，形象气质良好，热爱服务行业，能长期稳定工作。

薪资福利：
1.薪资结构：底薪+高额业务提成+业绩奖金+月度奖励+年终福利，多劳多得，薪资上不封顶，能力优异者薪资可更高。
2.完善保障：入职后签订正规劳动合同，缴纳社保，享受法定节假日、带薪年假、节日福利、定期团建。
3.成长体系：提供免费岗前培训、业务技能培训、晋升培训，零基础可带薪学习;清晰的晋升通道:营业员一店长一区域主
4.额外福利：员工通信优惠、生日福利、月度绩效奖励、年终评优奖励、节假日礼品、定期体检

工作时间：
实行轮班制，月休可调，服从门店排班安排，法定节假日轮休，作息规律，不熬夜。

泰州直聘安全提醒

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