岗位内容:
1、客户咨询与接待:热情、专业地接待来访客户,解答他们关于培训课程的各种咨询,提供详细准确的信息。
2、需求挖掘:通过深入沟通,了解客户的教育需求、目标和期望,挖掘潜在需求。
3、课程推荐:根据客户需求,精准推荐适合的培训课程,突出课程特色和优势。
4、方案定制:为客户量身定制个性化的学习方案,包括课程选择、学习进度安排等。
5、跟进与促单:持续跟进潜在客户,建立良好关系,及时解决客户疑虑,推动客户完成报名缴费。
6、客户关系维护:与已报名客户保持密切联系,了解学习进展和反馈,提升客户满意度和忠诚度。
7、市场拓展:积极拓展客户资源,通过各种渠道宣传推广机构课程,提高机构知名度和影响力。
8、活动组织与参与:协助组织各类市场活动、招生活动等,在活动中积极与客户互动。
9、数据分析:收集、整理客户信息和销售数据,进行分析和总结,为优化课程和销售策略提供依据。
10、行业动态关注:时刻关注教育培训行业动态和竞争对手情况,及时调整销售策略。
11、团队协作:与教学团队、市场团队等密切配合,确保培训工作顺利开展。
12. 提升专业素养:不断学习和提升自己的专业知识和销售技能,以更好地服务客户。以下是培训机构课程顾问岗位职责的描述:
江苏金堰交通工程有限公司西北门旁
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